アカウント削除リクエスト
本ページは、モバイルアプリケーション「SAKU HUB」（提供元：株式会社ネクサステック）をご利用のお客様が、ご自身のアカウントおよび関連データの削除を請求するための手続きをご案内するものです。
1. アプリ内からの削除
本アプリ内の「設定」から「アカウントを削除」を選択してください。ゲストの方はホーム画面右上の設定アイコンから利用データを削除できます。内容を確認し、必要な本人確認を行うと削除処理が始まります。削除は取り消せません。
2. メールによる削除請求
アプリ内からの削除操作が難しい場合は、以下の宛先に電子メールにてご連絡ください。
ご本人確認のため、登録メールアドレスからのご連絡をお願いいたします。登録メールアドレスからのご連絡が難しい場合は、担当窓口までその旨をお知らせください。
3. 削除される情報
アカウント削除のご請求を承った場合、以下の情報を削除します。
- SAKU HUBのログインアカウント、アカウント連携情報
- 通知・デバイストークン、試用履歴とフィードバック
- SAKU HUBの試用機能で作成し、アカウントに関連付けられた書類
- 端末内の印影画像・アカウント設定
他のSakuサービスで独立して利用しているアカウントや会社の共有データは削除されず、SAKU HUBとの連携のみ解除されます。端末外に保存・共有したファイルは、ご自身で削除してください。
アカウント削除ではAppleの継続課金は自動解約されません。不要な契約はAppleのサブスクリプション管理から解約してください。解約せずにアカウントを削除することもできます。
4. 削除されない場合がある情報
法令により保存が必要な記録、および不正防止・業務操作の説明責任のための監査記録は、所定の保存方針に従って取り扱います。
5. 処理期間
アプリ内の削除は通常その場で処理し、完了画面を表示します。通信障害や処理中の操作がある場合は、完了と表示せず再試行をご案内します。メールによる削除のご請求については、受領してから原則として30日以内に対応いたします。
6. お問い合わせ窓口
株式会社ネクサステック メールアドレス：support@nexus-tech.co.jp
プライバシーポリシー全体については、プライバシーポリシーをご確認ください。